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Le spécialiste de la protection solaire Warema développe son portail client en
ligne myWarema. Avec un design plus moderne, de nouvelles fonctionnalités et
des services étendus, la solution est un soutien optimal pour les revendeurs
spécialisés. Commande de matériaux ou d’objets publicitaires, organisation de séminaires…
tout est à portée de main des utilisateurs.
Des programmes
interactifs et des menus intuitifs
Egalement
accessible sur smartphone ou tablette, le portail client myWarema propose une interface
conviviale et offre une navigation
simplifiée pour un plus grand confort d’utilisation. La boutique en ligne se
trouve dans l’onglet myBusiness. Grâce aux menus
intuitifs, il est aisé de consulter les offres disponibles et de passer
commande. Paniers multiples, offres personnalisées, moteur de recherche et outil
de configuration rapides sont disponibles dans cette boutique en ligne
optimisée. Lors de la planification, le logiciel prend en compte les critères
de prix, mais étudie également la faisabilité et la vraisemblance du
projet.
L’onglet Services
& Tools contient un ensemble de programmes interactifs. Ces
derniers visent à apporter des conseils complémentaires ou des informations sur
la conception et la vente de systèmes de protection solaire. Ces applications sont simples à
comprendre, bien agencées et faciles à utiliser.
Un soutien marketing et vente plus étendu
Au niveau des supports
publicitaires, Warema propose à
chaque utilisateur des documents marketing personnalisables et des documents de
vente. L’utilisateur dispose de différents supports publicitaires, de
communiqués de presse, de bannières pour le web et de catalogues en ligne. Warema
présente ici ses campagnes publicitaires en cours et fournit un argumentaire pour
orienter le discours commercial et étendre son portefeuille de clients.
Une large gamme de séminaires et formations
L’onglet Formation
fournit un aperçu rapide de la large gamme de séminaires de Warema.
Toutes les
informations nécessaires sont disponibles sur la plateforme en ligne et les
utilisateurs peuvent s’inscrire à tout moment. L’offre comprend des formations
produits, des séminaires sur la conception et le montage des systèmes de
protection solaire ou encore des rencontres sur la gestion d’entreprise, la
vente et le service.
« La digitalisation des opérations est un
facteur important de succès dans notre activité quotidienne. MyWarema est dédié
à nos partenaires spécialisés, car ce
portail facilite et rend de nombreuses tâches quotidiennes plus rapides. Les
revendeurs spécialisés peuvent aussi utiliser cette plateforme en ligne comme
point de contact central avec nous. Ils y disposent d’un accès direct à toutes
les données clients, aux commandes et à l’historique des demandes. Avec notre
portail plus étendu et plus clair, nous voulons amener le service client à un
niveau plus élevé et plus actuel » note Stephan Kliegl, directeur des ventes chez Warema.
Pour un premier aperçu du nouveau portail, rendez-vous
sans plus attendre sur www.warema.de/mywarema.
